Преимущества использования системы управления изменениями

Как показывает статистика, очень часто паузы в процессе работы предприятия происходят по причине инцидентов, лучившихся из-за внесенных в систему изменений. Качественно проведенная автоматизация управления изменениями – это получение полного контроля над происходящими событиями, возможность фиксации всех изменений и повторного использования процедур внесения в систему изменений. Автоматизация повышает прозрачность бизнес-процессов и повышает общий уровень безопасности.

Не стоит забывать и о том, что управление изменениями чрезвычайно важно для поддержания CMDB - баз данных управления конфигурациями в актуальном состоянии. Системы, осуществляющие управление приложениями и активами, используются в качестве источников данных, нужных, чтобы можно было оценивать риски, затраты и то, какое влияние вносимые изменения оказывают на ведением компанией своего бизнеса. Чтобы полностью получить строгий контроль информационной инфраструктуры, следует внедрить не только систему управления изменениями, но и систему управления конфигурациями.

Преимущества автоматизации управления изменениями:

• более быстрое внесение изменений делает деятельность предприятия более гибкой, быстрее приспосабливающейся в к рыночным условиям;
• уменьшение издержек и рисков, которые могут произойти в процессе проведения изменений;
• повышение качества работы информационной структуры.

Управление изменениями

• Увеличение уровня контроля: вносимые изменения автоматически отсылаются ответственному лицу на утверждение.
• Возможность ведения регистрации внесенных изменений: формирование запросов по инцидентам.
• Мониторинг изменений: возможность поиска изменений и сопутствующих ему задач.
• Анализатор критичности: представляет инфраструктуру графически, показывает системы, услуги и пользователей, которым важны произошедшие изменения.
• Календарь запланированных изменений: план, определяющий будущие модификации системы.
• Поиск конфликтов: автоматическое обнаружение конфликтующих изменений, элементов конфигурации и др.
• Возможность отмены изменений: откат к предыдущим версиям.
• Управление конфигурациями: в рамках одной программы способно существенно ускорить работу системы.
• Фиксация изменений: связанные с инцидентами изменения сохраняются в истории проверок.