Планирование при подготовке к автоматизации. Часть 2

Продолжаем тему, начатую в первой части нашей статьи.

Итак, как наглядно показывает опыт предприятий, прошедших через реализацию внедрения ERP-системы, в том случае, если инициатива по ее внедрению поступает со стороны руководства, но у рядовых сотрудников отсутствует достаточное понимание того, с какой целью автоматизация необходима им лично, в компании нарастает внутреннее сопротивление реализации проекта. Это приводит к продлению сроков вплоть до двух-трех раз и к увеличению стоимости услуг занимающейся внедрением аутсорсинговой компании примерно наполовину, а то и в два раза.

Вот почему, в результате внедрения плана и тщательной отработки непосредственно процесса планирования еще до полной автоматизации и того, как будут разработаны и реализованы компоненты системы, например, жизненно необходимая для полнофункциональной работы система автоматизированного управления инцидентами, в компании должно сложиться:

• точное представление о наиболее важных бизнес-процессах и четкое понимание того, как они происходят;
• осознание того, какие из этих процессов отнимают у сотрудников много ручного труда, то есть какие нужно в первую очередь автоматизировать;
• возможность эффективного управления ресурсами предприятия путем обобщения этой информации на уровне группы;
• база данных для реализации управленческих решений;
• умножение финансовых результатов;
• рост управляемости предприятия в целом.

На основе вышеизложенного можно резюмировать, что к автоматизации компания должна быть хорошо подготовлена. Процессу автоматизации должна предшествовать качественная отработка планирования, при этом его можно начинать лишь в том случае, когда полностью отработаны процедуры сбора планов с их последующим анализом и составление отчетности. Деятельность каждого сотрудника и подразделения необходимо структурировать и систематизировать на уровне группы. Также в среде менеджмента должна установиться четкое понимание того, что рутинные функции будут выполняться эффективнее и проще путем автоматизации бизнес-процессов. Все это должно быть качественно реализовано во внедряемой конфигурации.

Подобный подход отнимет больше времени, зато в результате компания сможет сэкономить средства и повысить шансы на успешное внедрение проекта автоматизации с получением максимального эффекта и прибыли.