Корпоративное внедрение «1С»: возможные риски

При корпоративном внедрении программных решений на базе «1С» руководители предприятий порой опасаются возникновения возможных рисков. Действительно, на различных фазах реализации проекта могут возникать определенные проблемы, но благодаря эффективным действиям опытных специалистов, корпоративное внедрение систем «1С» обычно характеризуется достаточно высокой скоростью и результативностью.

На фазе инициации проекта основным риском может стать неверное определение его границ и рамок. То есть информационная система может не соответствовать требованиям и ожиданиям заказчика, что приведет к необходимости ее серьезного изменения, а значит, превышению сроков и дополнительным расходам. Предотвратить это помогут утверждение результата экспресс-исследования и устава проекта, а также согласование его границ и рамок со всеми заинтересованными сотрудниками.

На стадии концептуального проектирования возникает риск неправильного определения объема и целей проекта. При реализации данного риска не смогут быть достигнуты бизнес-цели, ради которых и был открыт проект. Для исправления положения также придется значительно переделывать инфосистему, что может привести к увеличению сроков и даже признанию проекта неуспешным и его закрытию, что возможно и на фазе инициации. Решением станет согласование целей, бизнес-требований и основной документации – концепции проекта, плана-графика, бюджета и др.

На стадии архитектуры системы может оказаться, что существующие технические возможности и средства типового решения не позволят максимально реализовать требования к информационной системе предприятия. Часть целей либо не будет достигнута, либо они будут достигнуты не так, как задумывалось изначально. Это также приведет к продлению сроков и порой даже к полному фиаско, поскольку проект будет просто невозможно реализовать. Решением станет реализация основных требований путем демонстрации прототипа, уточнения концепции, корректировке графика и размера бюджета, спецификации и контрольных примеров, на которых будет проведена валидация инфосистемы.

На стадии разработки (рабочего проекта) возможны ошибки в ПО, что также приведет к несоответствию системы требованиям клиента и к тому, что цели не будут достигнуты или будут достигнуты частично. Это повлечет за собой увеличение не только сроков, но и бюджета, а в редких случаях приведет к досрочному провальному завершению проекта. Избежать этого помогут несколько вариантов разработки инфосистемы, ее тестирование и верификация, умение управлять изменениями и уровнем качества в процессе разработки, а также уточнение концепции, корректировка графика и бюджета.

Фаза ввода в промышленную эксплуатацию может ознаменоваться сопротивлением со стороны сотрудников клиентской компании, что приведет к задержке ввода системы и даже к досрочному неуспешному окончанию проекта. Исключить данный вид риска поможет обучение пользователей, объяснение им результатов и целей проекта, а также применение административных мер и мотивация работы в новой системе, а также эффективное управление претензиями на предыдущих стадиях проекта.