Формирование команды проекта. Часть 4

Выполняя данное ранее обещание, возвращаемся к теме нашего материала, касающегося проблем при формировании проектов автоматизации программных продуктов и их возможного решения.

Конечно, светлой мечтой каждого ИТ руководителя является создание идеальной проектной команды, однако, по большому счету она все-таки недостижима, во всяком случае, при задействовании в группе только уже имеющихся потенциальных участников. ИТ менеджер в любом случае окажется ограничен нехваткой времени и существующих на данный момент ресурсов. Следует помнить о том, что проектная команда представляет собой по сути временное образование, главной задачей которого становится работа над конкретной целью, то есть реализацией данного проекта.

Вот почему формирование высокоэффективной команды является наиболее приоритетным и стратегически важным достижением ИТ руководителя при осуществлении внедрения программного продукта. Выделим основные функциональные роли в идеальной группе проекта, которые включают: координатора, технического эксперта, консультанта-аналитика и исполнителя.

Участники высокоэффективной проектной команды должны быть:

• объединены общей целью;
• способны разрабатывать решения;
• уверены в успехе проекта;
• способны взять на себя ответственность;
• в состоянии выполнять в проекте обязанности нескольких ролей;
• способны анализировать возникающие проблемы;
• ориентированы как на результат, так и на сам процесс;
• взаимодополняемы.

При реализации общего проекта неверно разделять работу группы заказчика и группы исполнителя. Ведь они обе были создана ради осуществления общей цели – завершения проекта с максимальным успехом и минимальными издержками. При возникновения проблем как во время процесса реализации, так и после внедрения, когда уже функционирует система управления запросами, эксперты со стороны исполнителя должны выступать в качестве консультантов и разрабатывать несколько оптимальных решений, а клиент, проанализировав все предложения, выбирать наиболее оптимальный для него вариант.

Предупреждение возможных конфликтов на базе предварительной оценки рисков, неустанный мониторинг и контроль, а также регулярные обсуждения положения дел с ответственными за проект лицами помогают добиться наилучшего баланса в сфере эффективности, опыта участников и проектных изменений для достижения результата, устраивающего обе заинтересованные стороны.